在我国，诚信历来就是人们推崇的品质。古人说过：“真实不妄，始终不息，表里不杂，谓之诚；四端百行，必以其实，谓之信。”诚信是安身立命之本，是经济发展之本。虹桥家具城的创始人、领导者深谙此道，因此，明确地提出：“诚信是做人之本，更是企业的经营之本。”纵观虹桥家具城的成长历程，每一个脚印都清晰地印着“诚信”两个坚实的大字，每一步都遵循着“诚信”的信条走了过来。让现在证明过去，让历史告诉未来，讲诚信，才能生存；讲诚信，才能发展。
    当前，我国正是全面实现小康社会、建设和谐社会的发展阶段，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，人们的道德观念和行为方式发生了深刻变化。由于复杂的历史原因，社会经济活动中恶意逃债、合同违约、债务拖欠、偷逃税费、走私逃汇、商业欺诈、假冒伪劣等失信现象相当严重，扰乱了社会经济秩序，损害了消费者利益，影响了国民经济健康发展和我国的国际形象。面对这类不良的社会现象，虹桥家具城用历史做出了响亮的回答：“诚信！”
    是的，诚信，牢固地树立在虹桥人的心目中。虹桥人深知：诚信，实际上就是企业的第二“身份证明”，一个企业在市场经济条件下，一旦失去了诚信，那么，就不会再有人愿意与其合作，它也不可能在市场上有存身立足之地；当今社会，诚信是道德的核心，诚信意识就是信用意识，市场经济就是法制经济，从某种意义上说，就是信用经济，而信用经济就是以诚为本，诚以信为基，信以德为源。虹桥家具城发展就依靠的就是诚信。
    围绕诚信，虹桥家具城在生存发展的每一个步伐，都牢记和遵循着：在市场行为中自觉地履行社会主义道德的诚信原则、公正原则，真正做到诚实守信、货真价实、公平合理买卖、童叟无欺，用优质商品和服务满足社会需要，把经济效益和社会效益有机地结合起来，使企业的自律得到加强，行为趋于规范，管理水平得到了不断提高。 
    围绕诚信，虹桥家具城把树立良好的诚信品质作为企业管理的一个目标，要求员工人人从“我”做起，坚守诚信。在管理理念上认为，只有员工坚持了诚信，企业才会诚信。企业制定了多项鼓励员工展示才能的制度，加强员工的业务培训，员工素质得到了极大的提高。企业时常告诫着员工“人无信不立”的做人准则，信用在一个人品质上是最重要的一部分，要求员工时时处处注重企业诚信的良好形象。有失诚信，也许是一个企业的失范行为，如果深刻认识一下，就不难想象到可能转化为道德的失范，将波及整个社会和民族的道德失范。于是，不失诚信，从点滴做起，成为虹桥家具城在管理工作上长抓不懈的一个重要环节，全体员工充分认识到了诚信与国家、与民族、与社会、与企业乃至与个人都是极其重要的。企业在员工心目中真正成为自己的家。企业焕发出强大的凝聚力和生命力和。
     为了追求诚信，虹桥人无不精心打造各项工作的每一个环节，为了让顾客在这里买的满意，用的放心，虹桥人以高效的优质服务，围绕“顾客的需要就是我的工作”的工作准则，兢兢业业地为顾客尽责尽力，并且设立了售后服务中心，售后服务热线，讲诚信，讲诚心，讲热忱，讲优质，讲文明，为顾客诚心诚意地工作。
     有了诚信，虹桥生存了17年，发展了17年。本着“再亏不能亏顾客，再穷不赚昧心钱”的信条，工作中，始终贯穿“诚信经营这条红线。经营商品以质量来保证，服务态度以优质来保证。凭着对诚信坚持不渝的遵从，虹桥家具城在社会上得到了广泛的认可：“价格诚信单位”、“品牌家具市场”、“五星级商场”……一块块奖牌证书印证了虹桥人在诚信上付出的努力。有了诚信，虹桥才能在激烈的市场竞争中取得良好的经济效益；有了诚信，虹桥才能在群雄四起的家具市场立于不败之地。虹桥家具城高度诚信、优质服务的美名，使其在强手如林的市场上，略胜一筹，人们买家具，就会想到虹桥家具城。凡在这里买了家具的顾客，无不满意而归。
信誉是诚实品德的社会评判，是中华民族的传统美德，是经济生活、社会活动应该遵循的行为准则。我国正处于市场经济的转型时期，无论对于社会主义市场经济的秩序发展，还是企业的生存和发展，弘扬以诚信为特征的市场经济道德，消除道德秩序的混乱，有着十分重大的意义。虹桥家具城无疑走在了讲诚信，重信誉的职业道德规范的前列。靠着诚信为本的企业发展信条，虹桥的道路将愈来愈宽广，未来愈来愈辉煌！ 

胜在诚信   赢在服务
 
在某商场购物，见一顾客因不满服务员的态度而对其提出批评。谁知，该服务员却说：“咋啦？我就态度不好，你是买商品，又不是买态度，你买态度还买不走呢。”几句话，闹得顾客怔在那里，目瞪口呆，一时无言以对。
这服务员的话很耐人寻味，给我们提出了问题：服务态度能不能卖？服务本身不是商品，服务劳动卖不卖“态度”？过去，有人认为只要卖出商品，就有经济效益，而服务态度是无偿的精神奉献，于是，对顾客随心所欲，或而热情，或而冷淡，觉得顾客反正是拿钱买商品，没买态度。
由此，想到了虹桥家具城，那种诚挚的服务态度，和这位服务员形成了鲜明的对比，虹桥人在服务态度上做了很多文章，他们可以做工作以外的服务，他们能修补不是自己商场卖出的家具、他们能代顾客去复印与买家具无关的文件、他们能帮顾客往别处送旧的家具……他们的态度是无偿的奉献，他们用行动吟唱出一种精神。
服务态度究竟卖不卖？马克思这样讲过：一切劳动，从一方面看，是人类劳动力在生理学意义上的耗费，做为相同的或抽象的人类劳动，它形成劳动价值。这就不难理解，当顾客购买商品时，他付的钱，除了购买商品外，也包括付给了服务费（服务员的劳动报酬）。因此，服务劳动也和商品质量一样，都成为衡量一个企业的社会效益和经济效益好坏的重要标志。
虹桥家具城以它的优质服务，赢得了市场，胜在了诚信！坏的服务态度不仅仅是得罪一位顾客，而且势必影响整个商场的经济效益和社会效益，也将影响服务员的个人利益。虹桥人的精神，虹桥人的形象，摈弃了那种恶劣的服务态度，把服务工作做在了销售产品的前面，所以，它的每一个员工，都是优秀的。
立足诚信，优质服务，是虹桥家具城的法宝，有了这个法宝，虹桥一定会更辉煌。